Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf bei PawPixel

Stand: 22. Oktober 2026

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Tassen

Jede Tasse von PawPixel wird nach deiner Bestellung individuell für dich angefertigt – mit dem Foto deines Haustiers, dem von dir gewählten Motiv und auf Wunsch dem Namen deines Tieres. Für diese personalisierten Produkte besteht kein Widerrufsrecht.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das betrifft alle Tassen, die mit einem Kundenfoto, einem KI-Motiv auf Basis eines Kundenfotos oder einem Namen gestaltet werden.

Beschädigt oder fehlerhaft? Wir ersetzen deine Tasse.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Kommt deine Tasse beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder nicht wie bestellt bei dir an, ersetzen wir sie kostenlos. Schreib uns dazu bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens an consulting.mhv@gmail.com. Eine Rücksendung der beschädigten Tasse ist in der Regel nicht nötig.

Stornierung vor der Produktion

Du möchtest deine Bestellung ändern oder stornieren? Melde dich so schnell wie möglich per E-Mail. Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, kommen wir dir gern entgegen. Danach ist eine Stornierung wegen der individuellen Anfertigung leider nicht mehr möglich.

Kontakt

PawPixel, Michael Heidinger, Kornackerstraße 24, 85293 Reichertshausen, Deutschland, E-Mail: consulting.mhv@gmail.com